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许栩2020读书笔记5,经营者养成笔记:经营者必须具备的四种能力

时间:2020-04-20 10:52:44点击:

2020年《日》刘·著《经理人形成笔记》第五篇,机械工业出版社2018年3月版。

迅销集团董事长、总裁兼首席执行官刘是休闲服装连锁优衣库的创始人。本书是根据刘先生作为经营者的宝贵实践经验编写而成,旨在教育会员,培养具有管理能力的人才。

操作员必须具备的四种能力。

这本书的序言提到所谓的操作者是“取得成果的人”。然而,结果是“一些承诺”。

作者强调,在考虑如何实现诺言和取得成果时,最重要的是思考一个人在社会中存在的意义,也就是说,一个人的使命是什么。

对于我们的工作场所管理和管理,我追求相互承诺,这是双向沟通的结果。单向或强有力的承诺注定是不可持续、无法实现或质量低劣的。

对意义和使命的思考需要从三个层面加以区分。在公司层面,思考是社会的意义和使命;在个人层面,思考公司的意义和使命。然而,对于部门经理(狭义的经理),仍然有必要思考部门在公司中的意义和使命。

作者指出,承诺的结果必须使我们能够逐步完成我们的使命。管理的原则是把公司的使命和结果结合起来。我非常同意这种观点,把使命和价值留给谈论结果,这就是典型的“做什么做什么”。

基于上述,作者认为经营者必须具备的四种能力是:改变的能力、赚钱的能力、建立团队的能力和追求理想的能力。

其中,每一种能力都对应一种身份,即:变革的能力——创新者;赚钱的能力——商人;建立团队领导的能力;追求理想的能力-为使命而生的人。

这本书的总体框架是从四种能力的七个角度来描述操作员成为操作员必须注意的要素。

我不会详述每种能力的七个角度。每个人都可以自己阅读。在本文中,随着阅读的进展,我将简要谈谈我对这些操作者必须注意的因素的感受和看法。

创新者,改变的能力。

作者指出,要进行创新,管理者必须实践,第一步是“高举目标”。

我对本章关于高目标和追求完美的观点有所保留(当然,这对我来说还不够),但我非常同意先设定目标的想法。

不幸的是,在工作场所,有很多“先做后说”和“不知道为什么就做”。

在工作场所,无论是创新还是工作,都必须遵循目标、计划、计划、行动、修订、检查、行动和新目标的步骤和顺序,即PDCA顺序和周期。

当然,蓝图(计划)实施后,我们需要切实可行的方法,并需要在过程中不断跟踪和整改。

此外,关于创新,我想提出一个特别的观点:一些你认为理所当然的事情在某些情况下是完全创新的。也就是说,即使我们有常识,在某些情况下,只要我们先采用它,那就是创新。

"责任完全在于上级,所有的功劳都属于他."这是一个需要在本章中记录的句子。这是工作场所的原则和对个性的追求。

这一章的最后一节是“我们还有很多日子,我们将继续学习。”这个世界上没有从未发生过的事情。我们需要跟上社会进步的趋势和步伐,或者至少,我们需要跟上我们自己公司的发展步伐。如何跟上?只有学习,不断学习。

商人,赚钱的能力。

公司本质上是为顾客而存在的,所以我们希望顾客从心底感到快乐。

作者指出,有三个要点可以让我们赢得顾客满意的微笑:一是给顾客惊喜,二是在比顾客期望更高的层次上满足顾客的需求,三是生产我们真正认为高质量的产品。

对于职场经理来说,我们的客户是我们的下属,我们也需要从以上三点来对待我们的下属。

事实上,要让顾客满意,关键是要知道顾客需要什么,顾客在想什么。我们需要解释顾客(下属)的需求,理解他们的需求,然后把他们的需求变成现实。

在本章的第二节,有一个重要的观点:所谓管理就是每天认真完成自己的工作。

这和我们长期使用的两种鸡汤效果一样:1。生活中要坦诚,做事要脚踏实地;2.珍惜每一天,珍惜你面前的人。

速度变得越来越重要。快速判断和决策是我们最有效的辅助手段之一。我们不必害怕错误,要迅速做出决定并立即执行。与此同时,我们需要防范“报道文化”。尽管在许多情况下,“报告文化”源于企业的高级经理或个人老板。

我们的领导人提到我们应该集中优势兵力,消灭他们。管理理论提到了关键管理(28项原则)。这本书,刘提到,重点是解决问题。

管理也像生活。管理也是一个选择的过程。

我们不应该做太多的事情,因为我们的资源有限,我们的能力有限,我们的精力有限,我们的能力有限。

真正的领导者建立团队能力。

团队不仅仅是一群人,而是一种状态,在这种状态下,领导者和成员、成员和成员紧密联系在一起,朝着共同的目标努力。

能带领团队走向成功的人。

信任自始至终对领导者至关重要。建立信任关系是各行各业的开端和基础。

古人说知己者死。然而,我一直认为我们误解了古人的话。我认为古人的本意应该是学者为相信自己的人而死。

言行一致是信任的基础和做人的原则。

一个人只有在别人尽全力对待他的时候才会改变。因此,我们必须全心全意地面对我们的下属。除了真正地思考对方,这就是信任和倾听。

理解下属的思维模式或情感模式是全心全意对待下属的基本逻辑之一。有时做“魔鬼”,有时做“菩萨”是全心全意对待下属的方式之一。分享目标是全心全意对待下属的有效工具之一。

为了分享目标,一个人必须对他人负责,对个人清楚。团队战斗的基础是每个成员都应该承担自己的责任。

既然每个人都承担了责任,领导者就不应该过度指导他们的成员。一旦领导者把他们的工作交给他们的成员,他们必须有勇气和耐心去视而不见。

当然,这不仅是睁一只眼闭一只眼的问题,也是一个关键点。有时候,一个人需要闭嘴。

这是因为包容性是领导者必须具备的素质,而灰度和灰色区域是世界的常态。

为使命而活并追求理想的能力。

追求公司存在的意义比一切都重要,公司经理必须将公司的使命视为所有商业活动的核心。

公司必须赚取收入和金钱,但公司仍然需要得到认可。

从公司层面看,公司需要得到社会的认可,从个人层面看,个人需要得到组织的认可。所有这些批准都需要强烈的使命感来支持。

使命的共鸣和共享是强烈使命感的必要条件,也是不可或缺的条件。

使命感带来责任感,责任感带来职业道德。责任是从责任到主动。职业道德在一定程度上实际上是责任和义务。

使命是方向、标准和基础。从使命到责任,从责任到希望,从希望到坚持,这就是工作场所和生活。

当然,我们也需要与使命感的绊脚石作斗争,这需要有意识的管理。换句话说,责任感或使命感需要内部信息、持续的扩展和学习以及管理。

任务还需要过程管理。任务决定方向。在行进的过程中,我们需要根据具体情况采取具体措施。在继续前进的同时,我们应该随时立即纠正偏差。

阅读总结。

刘先生认为,经营者所需要的人才不是与生俱来的。他相信,只要他正视这个问题,任何人都可以成为一名操作员。

经营者必须具备的四种能力是改变的能力、赚钱的能力、建立团队的能力和追求理想的能力。它们对应于四种身份:创新者、商人、领导者和为使命而生的人。