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为什么都跟阿里学管理?

时间:2020-07-03 10:39:39点击:

文|田青

来源|笔记本人

阿里高管,如何增强团队的力量?阿里为什么倡导“花名文化”?作为一名经理,如何让团队保持全面的激情状态?

最近,笔记本电脑人的首席执行官周珂访问了全国各地。

当他在杭州参观一家由阿里前高管创办的公司时,不禁在公司的微信群中感受到:任何员工都可以嘲笑老板,整个公司都叫这个花名,但一个成立两年的10人团队创造了每年2000万的业绩,其中阿里文化的基因显然功不可没。

所以阿里设法,牛在哪里?

首先,不是虚张声势,只是授权

阿里巴巴星光熠熠。除了马云之外,太多的明星经理人都为人们所熟知。可以说,阿里巴巴是整个互联网行业最著名的人物。创始人造就高管,高管也造就员工,这是一种不同层面的授权状态。

因为阿里追求:一个人的地位越高,他的成功就越取决于他的下属能否先成功。追求个人成就感的英雄主义是人的本性,但管理的本质是通过他人获得结果。

这不仅需要放弃舞台的头脑,还需要帮助下属搭建舞台的能力,更需要抑制自己垄断舞台的欲望。

因此,对于个人能力较高的管理者来说,测试他们的本性就越困难。管理者不能炫耀自己的能力和权力,而是试图让下属觉得自己很有能力:

1.成为下属资源库

有些人嘲笑说,孩子的未来取决于“拼写他们的父亲”,而下属的未来取决于“拼写他们主管的资源库”。

在阿里,做管理是为下属提供服务的环节。

无论下属需要什么资源,无论是物质要求还是个人推荐,他们都需要经理的支持。因此,它是检验经理协调内部和外部资源以及公司各方面的能力,并帮助下属以更快的速度和更好的结果发展的关键指标。

2.成为你下属的教练

阿里的销售之神何学友曾经说过:“作为经理,当教练可能比当导师更重要。”

导师会更多地谈论理论,但教练会帮助他;教练将发现球员的潜力,并进入战场监督战争,帮助球员实现他们的潜力;蔻驰经理就像一面镜子,可以让下属看到自己的盲点;他们也会让他们的下属承担责任,找到解决他们遇到的困难的方法。

3.成为下属的员工

经理的日常生活就是听下属的报告。

当一个下属描述一个特定的情况时,经理应该能够立即判断有多少变量。

列出所有最重要的变量,在脑海中快速排序和打分,并给出最好的建议。此外,所有这一切都取决于直觉判断。

管理者的这种直觉往往是理解和长期积累形成的经验价值。管理者应该做的是在每个关键节点给出准确的控制和判断意见。

阿里追求:始终明确下属是第一责任人,这样下属才会有责任感并逐渐成长。

第二,它既施加压力又减压

作为一名管理者,既要严格坚持工作的进度和质量,以实现目标,又要关心下属。实际上很难理解这种规模感。如果上级和下级不好,他们会“近则自卑,远则抱怨”。

阿里巴巴是第一个在两者之间取得良好平衡的公司。尤其是中国铁军团队充分发挥了这种平衡艺术。

铁军有铁一样的纪律和铁一样的执行力,而马云一次又一次设定的绩效指标在当时似乎是不可能实现的。然而,在这种超高压下,阿里铁军沉浸在轻松愉快的工作氛围中,一路创造了许多神话级的行业传奇。

众所周知,阿里提倡花名文化。不过,与其他互联网公司给出的英文名字不同,阿里的花名更像是阿里巴巴“向体学习,向西用”管理精髓的缩影,充满江湖文化和武术气质。

每个人都有一个花名。因此,有一种无形的信念把人们的心连在一起。每个人都像一条生活在同一水域的鱼,同甘共苦,同饮一水,同呼吸一口空气。面对行业内各种激烈的竞争,有可能让羌族消失在有说有笑之中。

1.花名可以减少层次之间的隔膜,带来亲密感

在他的早期,卫哲空阿里B2B,一个穿着西装打着领带的前外国公司高管,在“图巴路”团队中尤其不合适。

然后有一天他说:不要再叫我“宗伟”,也不要再叫甘总土扒貂。毕竟,“胃肿”和“肝肿”是不舒服的,所以“葛”和“阿甘”的花名就成了阿里人对和甘的称呼。

2.花名能让人专注于解决问题,而不是困难

虽然个性化的头衔是一个小小的改变,但它能给员工以自我肯定、心理安全感和外部和谐。

有学者评论说,花名是阿里·小二平凡生活中的一个英雄梦。是的,因为阿里的花名只允许在武侠小说中使用正面人物的名字。“英雄”和“少侠”互呼其名时,都是以侠义精神互相激励,使人们能够以有利于自我肯定和心理安全的方式表达自己,从而缓解情绪疲劳。

第三,持久的血液,驱散到黑暗中

当每个人第一次接触工作时,他们通常有“三分钟的血液”。然而,自然法则是“熵增”的原理,也就是说,除非能量是从外部输入的,否则一个孤立系统的秩序总是会慢慢崩溃。例如,一杯开水会慢慢变成冷水,这个过程是不可逆的。除非你再加热,否则冷水不会变成开水。

经理的任务是抑制这种冷却和恶化的过程。

每个经理心里都有一个动力源系统,它不仅能点燃自己,还能把这种激情传递给团队,带动整个团队精神充满激情。因此,经理就像希腊神话被惩罚的西西弗斯。当石头继续下落时,他会继续把石头推上去。

阿里中工的传奇人物贺雪友,是一个拥有自己引擎的充满激情的体格。直到今天,当他遇见他时,他仍然会被他强大的光环和充满激情所感染。

这种真正的热情不仅在风平浪静的时候可以获得,而且可以传递给整个团队十年。

2003年,何学友为赢得11个销售冠军而震惊。第二年,他被提升为总经理,并连续两个月成为国家销售团队,可谓风光无限。

然而,在美好时光过后不久,该组织给了他一个巨大的考验:他被降职到东莞,在全国表现排名第一,理由是批评他反对他的同事。

直到多年以后,原广东省政委郭会文告诉贺学友,他们邀请他作为救星来拯救东莞。然而,当时何学友对此一无所知。虽然铁军非常伤心和失望,但他是铁军,他的命令是要执行的。一周后,何学友飞往东莞,从零开始组建新的团队。

当时东莞有20多名销售人员,但每月总销售额只有10-70万元,他在杭州带了一个7人团队,每月业绩182万元。从天堂坠入地狱的“救世主”并没有立即出现。第一个月,何学友的团队只签了一份订单,第二个月,他签了两份订单。

东莞的表现太难了。首先,香港有很多港商和台商,他们有良好的外贸渠道。他们的安全培训训练有素,销售人员在会见客户时有许多困难;其次,即使他们尽最大努力获取老板的手机号码,他们也发现在中国面试他们往往很难;此外,东莞的法律和秩序是出了名的糟糕,何学友团队的两名销售人员被抢。

销售员活不下去了,而贺学友的处境也很惨淡。他的月薪约为3500元,但他每月需要近15000元的抵押贷款和汽车贷款。绝望中,他不得不借钱度日。缺乏光明的未来导致东莞销售人员流动性大,不利于营造良好的团队氛围。

如果说以前的销售生涯可以称得上是何学友工作场所的巅峰,那么这段时间的主管无疑是他人生的最低点。中国供应的高管们回忆说,东莞是中国供应部门的传奇人物何学友真正改变的地方。

当太多人放弃头盔逃跑时,真正的经理会失去信心,冷静下来并找到症结所在,想出克服胜利信念的方法,并坚定地带领团队走出黑暗走向光明。

为此,何学友开发了一套有效的游戏风格,这是他后来独特的销售方法的原型:

1.我只看到“第一关键绩效指标”(关键决策者)

带领团队消除大量无效访问,即“劝说是完美的,对方是错误的”。

2.重塑销售流程

由于决策者已经离开家很长时间,传统的过程被改变为三个步骤:

(1)先给决策者电话号码;

2 .海外电话邀请他们返回东莞讨论外贸业务拓展方法;

③会面并签署账单。

3.在一边签名

当你第一次见面时,你必须给顾客签名。何学友在卖皇冠的时候第一次签约率达到了40%,这个纪录从来没有被打破过。他将这一独家技能传授给整个团队,并努力抓住每一次来之不易的海外邀请面试机会。

每位经理,

都需要有销售思维!

今年上半年,当疫情令人不安时,提醒我们,

确保现金流永远是王!