制度管人，流程管事：为何制定制度之后无法改变工作效率低的问题

有很多理论，如“制度管人，过程负责”，“制度是最好的老板”，“制度是企业成功的关键”等等。然而，在企业的实际管理过程中，虽然企业也制定了一些非常完善的系统管理制度，但在实施过程中仍会遇到许多问题。员工执行力差、工作效率低的状况没有得到改善。

老板们也在思考如何让好的系统在企业中发挥作用。系统如何发挥作用？

制度的制定应遵循一定的原则，不仅要考虑公司的发展，还要考虑员工的利益。只有在两者的基础上，该系统才能顺利实施。其次，在制定体系时，公司还应明确战略目标，根据公司的总体战略规划制定战略目标，并根据企业的发展适时进行调整。

企业希望该制度得以实施，在制定该制度时应考虑以下因素，以便员工愿意接受并更好地实施该制度。

第一个要素:系统应该符合人性

制度制定的出发点必须是“以人为本”。系统死了，人活着。任何系统在实施过程中都必然会遇到一些问题。在这个时候，我们必须使制度符合人性，处理事情要让员工和老板满意，不能机械地适用。

第二个要素:制度应该与文化相结合

制度和企业文化密不可分。良好的制度是企业文化的补充。这两者不能相互背离。如果制度偏离了文化，这样的制度只是一种装饰，不可能被每个人认可。企业文化所倡导的必须在制度中得到体现，以便为自己的企业找到一个合适的制度。

第三个要素:制度应考虑激励因素

在制定制度时，企业必须考虑激励因素。企业管理的最高层次是实现员工的自我管理，从以前要求他遵守的制度到他自愿遵守的制度。自我管理的实现需要激励的帮助，否则很难成为现实。

无论管理制度多么完善，都不能解决人性问题。

企业管理是管理人心，企业管理是管理人性。你的企业为什么会有暗流？你是否总是觉得员工对你有意见，不相信，甚至生气？最简单的原因是他们觉得自己无法取得成功。荣耀属于老板。在舞台上，他们都是无名小卒。他们只配得到老板作为给老板鼓掌的陪衬。

对此，老板的反应也是简单而粗暴的，并且加强管理以制服员工。在他们看来，管理只是监督和评估。但是，即使那些被迫让步的员工也愿意服从你，这是真的吗？不完全是。

表面上，服从只是为了满足利益。事实上，这些员工是在寻求利益的同时积累反弹情绪。他还需要为自己的行为找到一个理由或借口。否则，他无法面对自己的人格，这是人的本性。

随着对抗和征服游戏的继续，要么员工被迫离开，要么员工被迫屈服。如果离开的员工是优秀的，留下的是平庸的，那么这些公司基本上是没有希望的。因为老板无法摆脱他的习惯性思维，他宁愿不发展公司，也不愿发展那些顺从的员工。

积分系统管理是将员工在公司的行为和工作量化为积分。如果一个员工做了什么，就会有加分。这个分数是对员工的认可。员工工作中如有差错，将扣相应的分数。这个推断对他来说是一个信号，对员工来说也是一个警告。没有你的批评或说教，你可以很容易地用一个推论向员工表达你的态度。

我们的积分与员工的工资、福利、待遇、晋升、加薪，甚至公司分红和股票挂钩。当积分达到一定值时，员工可以享受相应的福利。

例如:

积分最高可达5000分，可享受带薪休假一天积分最高可达10000分，可享受省内7天旅游积分最高可达20000分，可享受国外7天旅游积分最高可达50000分，可享受公司1%的利润分红...

如果员工想获得相应的福利，他必须获得积分。为了获得积分，他必须做更多的事情。多做等于公司业绩增长，形成良性循环。

点数用于衡量员工为企业创造的价值，然后各种福利和物质福利与点数挂钩。得分高的员工可以获得更多的福利，甚至解决他们未来的归属问题，从而达到激发人们主观能动性，充分调动人们积极性的目的。

为了达到这一理想效果，有一个条件，即积分必须与员工的工资和福利挂钩，否则积分为零。

我一再向所有老板强调，积分必须与员工的个人利益挂钩，并且必须兑现。理想的状态是每周兑现一次。然而，如果这不可能，分数高的员工也必须在月底得到鼓励。否则，分数对你没有好处！

当使用积分系统进行管理时，制定合理的积分规则也是非常重要的。现在许多人去网站上寻找实施积分制的详细规则。然而，如果你收回这些细则，你就不能使用它们，因为它们不一定符合你公司的情况。

我这里有一个被华为、腾讯、公牛、中铁集团、首钢股份等企业使用的管理方法——积分制管理。分数用于对人的能力、行为和工作进行全面的定量评估，并由软件记录和永久使用。

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