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管理:不仅仅是下要求那么简单!

时间:2020-03-19 14:04:10点击:

在最近的一次在线培训中,学员们问了这样一个问题:“老师,公司应该要求员工写日记吗?为什么我们公司要求每天写日记,而员工不愿意这样做,并表达他们的厌恶。他们不会认真填写各种日记。他们每天都要跑,非常累!”

中的现象非常值得我们讨论,所以今天我将用这篇文章来分享胡夫的观点。


为什么员工讨厌高级管理要求?

管理中有一个不值得定律:如果一个员工在心里觉得自己对自己没有意义,不值得去做,他就没有思考和创新的动力,也不会尽力去做好。即使做了这样的事,他也不会有成就感。如果他没有完成并且失败了,他也不会感到内疚。

在一家公司的男厕所外面,几个老推销员聚在一起抽烟聊天。他们抱怨公司要求销售人员每周填写并更新“销售漏斗表”。

a:这些领导无事可做,无事可做,销售需要填写什么表格,最好多经营几个客户!

b:也就是说,他们停止经营业务已经多久了,他们已经知道下一个指标。现在他们还在做这么多的表格,这不是困扰着人们吗?这张表格能帮助我提高成绩吗?

c:我所有的客户都在我的脑子里,写清楚东西需要时间。我真的厌倦了这样的要求。这些领导只能在不知情的情况下看着表格填写!

d:那些新员工每天都在忙着填写表格,没有生意可做。有什么用?据估计,我们的经理不会亲自填写这张表格。如果公司想填写这张表格,它会直接压在我们身上。

...

任何做过销售管理的人都知道,在to B行业,销售漏斗可以在进度管理、客户关键点干预、销售预测等方面发挥巨大作用。然而,当实施经常开始时,上级发出一套模板和填写说明,但它总是遭到销售人员的极大抵制,甚至大多数企业最终都没有这样做。

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三个原因

员工“讨厌”上级的要求,主要有以下三个原因:

第一,不懂,不想用!

秒,不,不!

第三,没用,为什么?

这三个方面,实际上是经理在下达要求,应该有针对性地解决!

否则,无论管理方法有多好或实际上对员工有什么好处,都可能被视为“麻烦”,因而无法取得良好的实施效果。


优秀的管理者至少应该做三件事


胡夫从三个方面总结了管理者的自我要求:

a .宣传而不是命令

企业组织不是一个限制性很强的环境,员工在不接受的时候可以选择离开。如果“管理”被理解为“不可侵犯的命令”,恐怕管理者将不得不付出巨大的代价。

以每日报告为例。过去没有这样做过。现在的要求是改变习惯的过程。有意见和抵制是正常的。此时,管理者需要做的是“宣传”并告诉他们为什么要从员工的角度来做这件事。如何做好?如果做得好,会带来什么好处?

例如,在一个由15名成员组成的部门中,经理在实施日报之前召开了一次会议,讨论以下几点:

1。注意工作结果的定义,希望每个人每天都有结果,不要混日子。

2。每天把每个人的工作成果传递给每个人,看看谁在努力工作,谁在偷懒,一目了然;

3。建立一个水果基金,谁不能完成将不得不支付几美元,也可以用来执行一分钟的程序或20俯卧撑,以取代第二天的工作;

4。选择一名每天都做得最好的员工进行表扬。如果员工没有被选为最佳,就不可能在季度评估中评估绩效。

5。我告诉每个人日报不是一种形式,而是工作开始时的计划和一天的总结。每天必须在10分钟内完成,并提出问题和建议。

6。经理自己每天都会做一个。

199会议后,大家开始重视日报的要求。虽然开始时有些颠簸,但他们坚持下来,并且越来越好。甚至一些员工也感受到了下面描述的好处:一旦他们每天做了大量的工作,他们就会一天比一天累。现在把它写出来,每天我都看到我的工作有了结果,我的线条感和成就感也更强了。接下来,我应该做好周计划,这样日报就可以有条理了。

参见?通过日报,员工感到有必要自发地制定周计划,这是成功的。


如果您更改了场景,经理必须严格按照模板填写会议内容并每天接受。如果你付不起罚款,效果会好吗?即使全部上交,内容也会大打折扣,因为每个人都会使用“应付”的方法。

b .树立榜样

即使经理非常善于煽动气氛和引导员工,如果他言行不一,或者如果他不能满足员工的要求,员工也会很快看到并“学习”。a


分公司总经理会议强调,必须严格遵守财务制度,特别是要注意业务费用的投入和产出,严禁虚报。

,然而,他自己的一些费用却在一些员工的窃窃私语中悄然而至。世界上没有不透风的墙。如果他不能树立榜样,经理的任何要求都会成为笑柄。

摄氏度。您需要投资

摄氏度。管理者永远不要认为他们可以通过找到一个好的方法来解放自己。

胡夫告诉你,只要你坐在管理岗位上,你就不能被解放。你必须关注你的团队,关注他们的表现和效率,关注他们如何理解你的需求,他们是否重视你的需求,以及他们是否能带来预期的结果。

哪个经理不担心?


胡夫年轻时实际上并不是一个听话的雇员。与其他企业相比,华为更无情。它不需要每日报告,但要求我们在每次拜访客户或交流或会面后,在Lotus Notes中填写流程、机会和发现的问题。

,你知道,团队很大,总是有漏洞可钻,不管领导有多优秀,都很难时刻关注每个人。老胡一开始没有认真填写表格,也没有用脑子写机会和问题。他好几次都很好,觉得这是一种形式。

拜访了一家运营商的主要客户。我只是没有时间做任何事情。我还写下了引导客户的过程,觉得这次访问对项目非常有价值。点击

提交后,我自己写的,没想到我的上司会看到。我没想到十几分钟后,系统提示我对这张记录发表评论。当我打开它时,办公室的代表回答了我。他从我的话中看到了风险,并提出了几个关键问题。当时我不能回答他们。

作为一个重要项目,公司立即召开了会议,在这次会议上,再次讲述了访问过程中的原始故事,所有与会者提出了建议并热烈讨论,最后形成了即时行动分配

这件事对老胡有很深的影响,原来领导真的会看!每个

的经理都应该首先要求和使用自己的方法,否则不要责怪下属总是讨厌自己的管理要求!

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