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销售精英的秘密笔记——学会四个技巧,顾客捧着钱请你收下

时间:2020-05-21 10:42:21点击:

现在从事销售行业的人越来越多,各种规模的商店随处可见,竞争也越来越激烈。你能从许多竞争对手那里拿到订单吗?你是如何给顾客留下深刻印象的?与竞争对手相比,客户如何选择你?有些人有杰出的成就,而另一些人则相反。你知道是什么导致了这个结果吗?原因只有一个——你总是看重产品,而不是顾客。这就是为什么聪明的销售人员总是先打动客户的心,让客户说服自己,然后更顺利地销售他们。然后问题出现了。你知道如何让顾客给你最好的祝愿吗?学习以下技巧,顾客拿钱请接受。}S$2$KS65(G2_RH91HP))TQ.png

技能1:顾客不仅被价格、质量所感动,还被情感投资所感动。

通常很多人只会用前两个来打动顾客,却忽略了对顾客的情感投入,但他们不知道情感比兴趣更长久。兴趣只是满足顾客的一个条件,而情感是打开顾客心扉的一把钥匙。如果你想接触顾客,你必须先学会建立情感联系,然后如何建立情感联系?6RK@{QR{Y~4JB(8USV@X%QM.png

(1)找到一些与顾客密切相关的话题,如工作和生活等。,让顾客可以更多地谈论自己对生活中某些事情的看法和自己对这些事情的看法,并相互交流思想,创造火花;

(2)向顾客提问,尤其是在顾客的回答被采纳后,顾客会觉得他的回答被认可了,随之而来的是一种成就感。

(3)增加在顾客面前的次数,一次为一次,两次为熟识,三次和四次为好朋友,当然,不限于面对面,给予顾客朋友圈表扬,评论也是一种;

内容摘要:产品的价格和质量给顾客留下深刻印象是表面的,只是短期的情感变化,而情感投资是顾客内心由内向外的情感变化,时间较长。两者之间的区别可以想象。38]AE)[0@__7%MZS9CMOZ%6.png

技能2:请在你的“表现”中更加现实,并且聪明地避开顾客。

有大量的销售人员靠欺骗获得订单。不管产品是否真正100%满足顾客的需求,首先把产品推向顾客,以获得高额佣金。然而,对于现在的顾客来说,不管你的方法有多聪明,顾客还是不会付账,顾客变得更聪明了。每个为顾客服务的销售员都是培训师。因此,你必须学会改变常规,真诚地赢得顾客的信任。你怎样才能迅速获得顾客的信任?H7]{(NS`0RAE}BXRA_PST3V.png

(1)给顾客专业的建议,让顾客知道哪一个更适合自己;

(2)通过比较让顾客感觉哪一个更有价值,更值得投资;

(3)你越自信,顾客对产品的感觉就越好。

(4)要讲一句话,不要对顾客不能承诺;MSZZ8~R(Q$$1OA[4XQ@R1$U.png

技能3:为什么你在热的时候总是面对冷的东西——这个方法是错误的

在促销工作中,当你不想成为顾客时,你总是对别人微笑,给你一张脸。这很常见。有些人可能会问,“我有足够的热情。为什么顾客不能接受?”事实上,你的方法是错误的。让我们举一个非常简单的例子:当你去购物时,有一个推销员会伸出他的脸来和你打交道,并且不时地销售产品。你如何对待这种人?每个人都觉得推销员的动机不纯,并认为没有人愿意回应。KYA3X`}MV%YR90T$ZAG$D3U.png

当你去购物的时候,大多数购物指南都会推荐你所走的每一步,给人的印象是你想在买了东西后离开。没有你自己的空私人空间,这给你一种压力感。这种购物指南不帮助顾客买东西,而是敦促顾客买东西。这种做法肯定会让顾客远离。他们怎么能热情呢?D]1]DC0H3@E3%OHIMZT@$}X.png

(1)你的热情应该基于顾客的“舒适”;(2)当顾客沉默或尴尬时,请降低你的热情;(3)热情不仅是口头上的,而且还受到身体运动的辅助;{U04@0A]Z7{`2J}_2LB(HNQ.png

技能4:让顾客体验到别处无法体验到的感受。

除了一些艰难的条件外,最重要的一点是,顾客体验到了别处无法体验到的感受。这就是为什么有些人可以销售相同的产品和商店,而有些人不能。让我们举一个最简单的例子:对于同一个产品,当顾客选择产品时,销售人员会刺激顾客获得产品后的美丽场景,并不时地赞美顾客的眼睛,滋润顾客的虚荣心,顾客更愿意接受这样的美言,相反,结局必然不同。G3V$S_A5J@]58{}NM]}Z68R.png

那么,顾客如何体验到别处无法体验到的感受呢?这里有四个提示:

(1)在介绍产品的好处时,有助于提高顾客的认同感,并伴有赞美的语言;

(2)肯定和崇拜顾客,让顾客觉得他们的选择没有错;

(3)让顾客想象,得到产品的好处。

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