沟通这件事上，我们只能去引导，而非强行灌输思想

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编辑|申申

01.面试中没有问题可以回答。

我该怎么办？

例如，如果我在面试中不能回答一些问题，对方问我为什么选择他们的公司？我的优点是什么，等等。恐怕我不会在现场比赛，因为我太紧张了。

我们应该如何在这个时候继续谈话，这样面试官就不会认为我没有完全准备好？

回复:

直接告诉面试官你没有准备好或者无法回答这个问题，然后继续向面试官展示你的真诚。

回去后，找到答案，下次遇到同样的问题，你可以有一个craigslist。

你也可以告诉面试官，虽然你现在不知道，但你可以通过一些方法找到答案，让面试官看到你的自信。

你也可以告诉面试官，虽然你不能回答这个问题，但你在其他方面非常擅长和有经验，这样面试官可以更清楚地看到你的优势。

此外，建议在面试前找出面试官会问的至少100个问题，并找到好的答案。

和熟练的记忆力，面试中自然的回答，不要让面试官看到你准备好了。

02.情绪来了，无法控制。我该怎么办？

每次情绪来临时，我都无法控制自己。我要么对同事和亲戚发脾气，要么说些讽刺的话。

知道这是错误的，或者你会用错误的方式交流，这种情况应该如何避免？

回复:

当情绪来临时，不要压抑它们。面对你的情绪，在解决之前找出原因。

换句话说，学会过滤掉你的情绪，试着把自己从问题中分离出来。

可以想象，你们中有两个人，一个在事情的中间，另一个作为第三方，来分析事情本身，并在解决问题后发泄你们的情绪。

对于你的情绪本身，建议你写一篇情绪日记。当你像这样失去控制时，记录下来，看看哪一点会让你失去控制。

最终，你会发现这是你心中的某种情结，并找出原因，解决它。

这个方法不能偷懒，写一两天，不写，完全没用。我过去情绪控制不好。在这个问题解决之前，我写了很长时间的情感日记。根本原因也是反思。

03.如何引导同事更好地沟通？

同事的工作经验有限，说话方式也有问题。对别人来说，听他们的话不是很舒服。

例如，当团队领导问谁有时间做某事时，他会直接回答我说我在做某某事情，没有这样的事情，这听起来很不礼貌。

结果，我现在一跟他说话，他就把我引入歧途，用同样的语气说话，因为当我经常和工作问题沟通时，他的语气也会对我产生一点影响。我可以用什么方法来引导他？

回复:

你没有影响他，但他影响了。他用同样的语气和你说话，你也用同样的语气和他说话。

同样，如果你一直坚持他的语气，你会用你认为正确的方式交流。随着时间的推移，他也会受到影响，或者直接指出他是否能以另一种方式说话。这样，你会觉得受到了责备。

在许多情况下，交流不是一件容易和愉快的事情，否则就不是痛苦。

我们需要知道的第一件事是，沟通是由至少两个人一起完成的，所以我们需要学习同理心，耐心和沟通方法是非常重要的。

我们不能强迫别人灌输我们自己的思想。我们只能说我们试着给他方法，看他是否愿意尝试。

不要试图改变他，首先控制你的情绪，然后教你的同事在工作中说话的技巧，并一点一点地引导他。

04.沟通应该温和还是尖锐？

有时我会观察周围同事的沟通方式，虽然比较温和，但沟通效果并不理想，对方也没有注意到。相反，只有通过提问或反问，对方才会认真对待。这种情况怎么样？

回复:

你必须学会一种方法:温柔而坚定。

如果你内心没有情感，没有人身攻击，严厉和温和只是形式，最终是问题的解决方案。

我有时会对一些事情生气，但我只是需要生气并引起对方的注意，而不是真的生气。这两者有很大的不同。

在工作中，一切都是为了更好地完成工作。沟通时，如何让对方更快地理解你的意思，以及如何达到更有效沟通的目的也许是最好的沟通方式。

当然，我们应该注意我们的态度。你应该像你希望别人对待你一样对待别人。

我们可以恢复你们之间的交流，思考为什么会有交流问题，哪里有问题，以及如何做得更好。以别人喜欢他的方式对待他，而不是你喜欢他的方式。

05.如何训练和“一针见血”？

我总是觉得在我的生活和工作中，我与人的交流总是不能抓住关键点。例如，当一个同事问我一个问题，我描述了两三分钟，她不明白我真正想说什么。我不能“一针见血”。有什么方法可以训练吗？

回复:

首先找到你交流的目的，在你说话之前想一想你想说什么，让你说的每一个字都围绕这个目标，如果没有目标，就不要说话。

注意那些让你觉得自己“一针见血”的人，想想他们是如何交流的，与他们相比，缺少了哪些方面？学习他们说话和思考的方式。

一般来说，让自己养成用词梳理的习惯。对于需要沟通的事情和你想表达的观点，你可以问自己以下问题:

你要说什么？

你为什么这么说？

你的目标是什么？

如何证明你的正确性？

每天晚上，根据那天我说的，我会继续比赛，看看我做得更好，还有哪些地方需要改进，第二天再做修正。