我就是不明白你说的到底有什么道理？ | 赏识的力量
我只是不明白你的意思。欣赏的力量
这是桔梗在“谈判思维”中的第345条微博。
全文为3021字，阅读大约需要5分钟。
介绍
我们仍然在“欣赏的力量”系列推文中。它的思维方式来自哈佛大学的“超理性谈判系统”。
在谈判中，让对方感受到你的理解和欣赏，会让对方产生非常有利于谈判的积极情绪；
相反，如果对方在谈判中得不到理解和欣赏，就会产生非常不利于谈判的负面情绪。
因此，在谈判中，请向对方表达你的“感谢”。
然而，为了得到“赏识”，你必须首先找出对方的优点，这是对方的逻辑。
这意味着我们必须从对方所说的、所做的和所表达的中找到值得欣赏的价值。
这可能听起来像是胡说八道，但我想说的是，我们大多数人基本上“忽略”了“寻找彼此的优势”这个问题。
你为什么这么说？
以我们的日常生活为例。如果你的家人做了什么，你很难注意到或注意到。
让我们从另一个角度来看。如果是你，你今天就会打扫房子，买些蔬菜，煮些米饭。
然而，家里没有人注意到这一点。即使没有提到简单的词“房子很干净”，你会有什么感觉？
是的，抑郁症。
这是当一个人没有被另一个人“欣赏”时的感觉。
谈判中也发生了同样的事情。
举例来说，如果你对这次谈判一直保持沉默，你已经和你的主管或老板谈过了，以促成这次谈判协议。
然而，似乎对方在谈判中根本没有看到自己的努力，仍然怀疑你在谈判中的诚意。
你此刻的感觉是“沮丧”。你会产生强烈的负面情绪，将你推向谈判的破裂。
改变措辞
在谈判中找到对方的优势并不难。
让我们看看如何用短语来表达它朝这个方向工作。
我们可以试着说出对方的想法，比如逻辑、理由和观点。
“我认为你的解释很有说服力！”
“虽然我不太同意你的最终结论，但我认为你的观点非常正确！”
我们可以试着这样说对方做了什么，比如努力和行为。
“我珍惜你所做的一切！”
"我非常感激你能解决我们目前的分歧！"
关于对方表达的情感，比如情感和需求，我们可以试着这样说。
"我钦佩你在谈判中的专业精神！"
“我非常理解你的感受，如果有人不通知我开会的事，我会非常难过的！”
听着，谈判气氛是不是有点不同？
找到对方的价值
谈判中最具爆炸性的部分是分歧和冲突。
但我们也可以在“差异”和“冲突”中找到彼此的优势来表达“欣赏”。
要做到这一点，你必须了解一个事实。
即使我们的立场不同，我们仍然可以彼此同意。
如果你能理解这个真理，那么它很简单。
我们可以通过肯定谈判方表达的逻辑和观点来表达“赞赏”。
哈佛大学的首席谈判专家罗杰教授曾经有过这样的经历。他代表美国联邦政府进行辩护，并出现在美国最高法院。
当轮到罗杰教授在上诉人完成陈述后发言时，他这样说。
尊敬的法官大人，在听了上诉人的陈述后，我认为他说的很有道理。
我甚至认为上诉人这次提出的论点比上一次更有说服力，如果我站在上诉人的立场上，我会提出更多理由，例如......
此时，法官敲响了法庭的大锤。
罗杰教授，请注意你的身份。你在捍卫美国政府！
罗杰教授休息了一下，答道:
亲爱的法官大人，你是对的。我只想让法院明白，我们对上诉人的意见有相应的合理解释。不仅如此，我们还考虑了上诉人未提及的意见，并做出了相应合理的解释。
我们还要向法院表示，上诉方的请求并非牵强附会，值得政府关注，但正是出于这一原因，我认为法院有权从各自的立场听取双方对我国有益的想法和意见。......
在回顾这个案例时，罗杰教授解释说，他认为有两种方式来做他的开场白。
一是尽快摆好战斗姿态，坚持上诉人的观点绝对荒谬，主张立即驳回。
一种是在逻辑和观点上肯定对方的“优点”，勇敢地接受对方的观点，然后解释自己的理由，就像他实际做的那样。
这种做法，非常有效地让上诉人感受到自己的意见和想法，“听了”和“明白了”；
审判后，上诉人的律师走上前来，坦率地与罗杰教授握手，感谢辩方充分肯定了他的观点和想法。
最终，美国政府在这次审判中赢得了法官的支持。也许这就是工作中的“欣赏的力量”。
请注意，当你试图以类似的方式谈判时，你必须是真诚的。
你们确实在肯定彼此的逻辑、观点和想法，而不是做出虚假的承诺。
4剥离中立
当然，有时你们只是不能完全同意对方。
通常在这种时候，利益冲突与你密切相关，让你非常敏感。
这时，也有办法解决它。
有一种职业叫做“调解人”，帮助有矛盾和分歧的双方解决问题。
作为一个“调解人”，他要做的是非常简单和容易的，即公正和中立。
当然，当你遇到矛盾和分歧时，我不希望你去找一个调解人。
相反，你可以成为一个临时的“调解人”；
从你的精神世界中，拉出一个中立的角色来扮演这个“调解人”；
从“调解人”的角度来看，当观察你和对方的立场时，很容易发现对方观点的价值。
因为，这个“调解人”与纠纷中的利益无关，他更容易从利益冲突中解脱出来并进行客观评价。
让我们看看另一个例子。在接下来的辩论中，两党分别是反堕胎活动家和女权独立人士。
显然，女权独立人士的立场是堕胎是合法的，选择终止妊娠是妇女的合法权利。
反堕胎主义者认为人工流产是谋杀。
从发挥“欣赏的力量”的角度来看，请剥离一个中立的“调解人人格”，看看在反堕胎主义者的立场上，什么是值得称道的价值。
例如，女权独立人士可以这样说，
我知道你反对堕胎是因为生命始于受孕。
请注意，上面的句子从另一方面表达了你的理解。
因此，你反对人工流产的原因是为了保护无辜的孩子。
此外，这句话越来越进一步肯定了在对方的立场上表现人性的好处。
尽管如此，使用这种措辞的女权独立人士并没有改变他们对堕胎的立场。
然而，双方将更清楚、更客观地看到各自的立场。
在美国，这种争论确实发生过。
也有尊重双方立场的绝妙解决方案。例如，双方联合发起了一场新的宣传运动，旨在减少公众意外怀孕的机会，并使这一困境在萌芽状态消失。
这个疯子也有他的理由。
我相信在这个时候，仍然会有读者说，即使我站在一个中立的角度，我仍然看不到对方的真相。
我只是不明白他/她！
为此，我对桔梗非常抱歉。
我不得不说，要求每个人都有同情心是不现实的。
这句话没有任何贬低的意思。作为一种情感动物，人们陷入立场辩论实在太常见了。
但是我想说，当你结束争论，冷静地思考，对方真的没有意义吗？
我甚至可以说，任何人的立场背后都有原因，即使是一个疯子。
我们都看过下面这个笑话。
一个人去精神病院看望他的朋友，发现他拿着伞蹲在那里，所以他也陪他在那里蹲了两个小时。突然，他的朋友问他，“你也是蘑菇吗？”
看，精神病人看似怪异的行为也有其逻辑。
著名的美国电视连续剧《生活大爆炸》中的“谢尔顿”必须连续敲三次门，并且互相叫三次名字。
佩妮，佩妮，佩妮，佩妮
即使门已经被打开，他也必须完成这个过程。
在佩妮看来，这种习惯是一种荒谬的逻辑，“病态”的逻辑和“疯狂”的逻辑。
然而，这种习惯可以有效而迅速地缓解谢尔顿的焦虑，否则他永远不会进入对方的房间。
直到故事的后期，谢尔登才解释道:
首先，这是传统的礼貌。第二次和第三次是为门内的人穿上裤子的时间。
原来，当他还是个孩子的时候，他曾经闯入别人的房间，发现别人没有穿裤子，留下了非常不好的心理阴影。从那时起，他就依靠这种强迫性的习惯来治疗自己。
“谢尔顿”的逻辑不合理吗？
6摘要
如果你想发挥欣赏的力量，你必须找到对方的真相。
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“欣赏”让你在谈判中充满力量！
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这是“谈判思维”！
《升值的力量三》待续
-桔梗((839239@qq.com)
