知道这些，顾客进店之后才更容易成交

服装生意的成败取决于顾客进入商店后销售人员的表现。如果销售人员表现出色，他们一定会赢。否则，他们将被停职。事实上，在经营一家服装店的过程中，如果你想和顾客达成交易，那么销售人员必须注意一些技巧，而有些问题是不能犯的。例如，顾客一喜欢它，你就称赞它“对你有好处”？顾客一进门，你就跟着他问问题。如果是这样，那么你的表现肯定不会很好！服装销售人员应该如何正确对待顾客？优秀服装销售人员的销售技巧是什么？

销售专家都是学习型专家。任何销售技巧都不会被理解，也不会出现在会议上，需要学习。不管市场有多困难，总有办法克服它。如果你不学习，你会落后，变得过时，你将无法跟上客户的增长速度。不学习的销售人员永远不会取得好成绩，也永远不会与高质量的销售人员交往。要知道自然界有能量守恒定律，每个人都希望与比自己更强的人交流，并能学到很多知识，增加他们的经验。如果你和一个不喜欢学习、不想长时间取得进步的销售人员交流，这对客户来说是多么残酷的事情，每天都在消耗客户的精力，你为什么要把清单给你？

首先，当顾客进入商店时，他们必须检查他们的视线。普通销售人员只在进入商店后对顾客敏感，但表现良好的销售人员在进入商店前对路上的顾客更敏感。顾客的目光将停留在商店某处的分类上，或商店中的某些商品上，然后停下来走进商店。因此，顾客的需求在一定程度上可以通过在进入商店之前观察顾客来理解。在进入商店之前，尽量注意顾客的视线。记得假装什么都没发生，因为盯着顾客看是一个严重的错误。

其次，许多销售人员缺乏情感交流。顾客进入商店后，只会说“你好，欢迎光临！”请看看“或”试试你喜欢的。“大多数说这些话的销售人员都很严肃或机械，没有感情。据说说这些话的销售人员是盲目培训的结果。我们应该知道，当销售人员能够与客户相处融洽时，就意味着成功非常接近。如果销售人员用自己的语言刺痛顾客或者给顾客借口，顾客会认为他们是可有可无的，甚至感到厌恶。任何销售额高的销售人员基本上都是那些开朗、善于沟通的人。

那么应该说，商品的优势就显现出来了。普通销售人员会问“这个怎么样”，但什么也不说。突然之间，顾客会决定商品的优点和缺点，但是销售业绩好的销售人员就不同了。在向顾客展示产品之前，他们会解释产品的特点，尤其是优点。例如:“这件衣服的织带元素今年非常流行，我们非常喜欢它。你觉得怎么样？”在被告知优势并亲眼看到商品后，商品被估价的可能性更高，也更容易传达它们的优势。还有一些销售人员在介绍商品细节时必须配合他们的肢体语言。例如，当一名销售人员想在一件衣服上介绍刺绣时，他可以伸出手掌，指向刺绣的地方，然后向顾客介绍。当你想介绍一件衣服的面料时，你可以用手直接感受面料，这可能会让顾客用手去感受。

最后，如何回答客户的问题？例如，按原价出售的衣服突然打折。如何平衡老客户的不满？你必须首先从顾客的角度认同顾客的感受，然后真诚地向顾客解释打折的原因。关键是要找到让顾客有一种心理平衡感的方法。可以这样说:李小姐，你可以理解这个想法。事实上，如你所知，我们这里不打折。升职肯定有原因。自从你上次来这里已经快两个月了。你可能没有注意到，因为你太忙了。你看，这些是季末的衣服。许多尺码都已经过时了，你现在买回来的时候不能穿好几次，所以我们现在正准备穿新的。这两天我想给你打电话。只是你不太在乎，因为是时候换季了。这些都是这个季节剩下的衣服。虽然质量和款式也很好，但大多数尺码都不统一。正是因为这个原因，这种折扣是可以得到的。你看，新货已经到了，而且很新鲜。我带你四处看看。

大多数时候，顾客被销售员赶走。只有当他们冷静下来，他们才能思考顾客想要什么？我们能为顾客提供什么？更多的微笑，更多的心和更多的真诚，你一定会得到你想要的结果。