处境尴尬的你，怎么做才能速效补救人际交往中的短板？

有些父母问我，如果我和孩子的关系特别不好怎么办？让我说，所有糟糕的人际关系之一(包括亲子关系和夫妻关系)必须是“不会说话”，并且一开口就说得死去活来，扼杀人气。有着相同的家庭成员结构和相同的人际交往场景，为什么其他人总是处于好的位置而他们自己总是处于尴尬的位置？能做些什么来迅速补救这种情况？

1，“开放前”想:对方的立场是什么？

快速弥补人际关系短板的第一步是在开口之前想一想“对方的立场是什么”。在

疫情期间，原司机家庭短期无法外出工作，因此另一个基层单位的司机被临时调走。这是新年的第一天，西北风寒冷刺骨。说实话，我心里不高兴，一方面，这不是一件必须在新年第一天解决的重要而紧急的事情。第二，如果那天你不能回来，你必须在外面呆一晚上。第三，应该对此负责的人也在同一个城市。任何地方都不好——然而，我一上车，许多不好的事情就奇迹般地消失了。

显然是你习惯的同一辆车，但它完全不同:特别是喜庆和温暖。马车的两侧挂着一对橘红色的灯笼，柔软的红色耳朵微微荡漾着像水波一样的波纹。有一种香味，不是那种让人无法自由呼吸的浓烈的香水，而是前甜后甜的苹果香味。经过仔细搜寻，哟，一对又圆又新鲜的苹果真的被放在侧门的储藏室里了。一个是开桃花的红富士，另一个是绿颜色的黄香蕉，还有柳树芽。最温暖人心的是座位上还有一个温暖的婴儿，他很热，还在打鼾。他把它抱了一会儿。持续的热气驱散了西北风的寒冷和他小心隐藏的不快。过去的宁静就这样回来了！当然，也有贴心的小吃、音乐和一大锅浸有红枣和生姜的开水——这哪里是仓促的商务旅行？就像去朋友家一样。

关于为什么司机能做得这么好，他说，“这对你来说也不容易。在新年的第一天，你可以在5点起床。天气仍然很冷，在路上要花三四个小时。如果你能感觉更好，你就能尽可能感觉更好。一旦你开始工作，你必须重新开始忙碌起来。”“

换成任何人，在同一个场景中经历我所经历的事情，都会感动吗？当他有机会的时候，每个人都会帮他一把吗？家庭中的夫妻关系和亲子关系，社会中普通的或特殊的人际关系，都能让对方产生“感动之心”或“善意之心”，是一大成就！

就是这样，虽然这个刚刚参加工作的年轻司机刚刚从普通中等职业学校毕业，但我们可以很肯定地看到:这样一个年轻的司机怎么能永远当司机呢？是的，我是在一年的30号晚上才接到通知的，而且我还被额外分配了在每月第一天的清晨发动汽车的任务。年轻的司机没有抱怨任何事情，并且尽可能从司机的角度考虑问题。他尽可能地照顾司机的情绪，并尽最大努力使三四个小时的旅程快速舒适——任何亲子关系的顺利沟通和人际关系的良性互动都是基于“对方的立场是什么”的基本前提

2,“开放时”想一想:是什么因素导致了对方的态度？

快速弥补人际关系短板的第二步是思考“是什么因素导致了彼此的态度？”

有一组有趣的数据，说大象直到13岁才开始繁殖，因为它们足够强壮。然而，有一种刺猬在出生后仅40天就开始大量繁殖。一窝可以产32个婴儿，因为它太虚弱了，所以它能抵抗环境的变化和危险。作为动物，它们本能地在繁殖和生存之间找到平衡。出生的人也是如此。除了权衡和选择动物本能之外，他们还会充分利用知识、智慧和其他独特的人力资源，对自身环境和人际交往中的得失、优势和劣势进行准确计算，以寻求最大化。这不仅是作为经济理论基石的“理性人”观点，也是人类在其漫长的生命历程中形成的最低限度的“理性”和“自利”。这是可以理解的。区别只在于所谓的“坏人”通过敲诈和掠夺的“绝对利己主义”来寻求最大利益。人们称之为“好人”的那种人通过“相对利他”的同理心和合作来最大化他们的利益。在

亲子关系和其他人际关系中，当你思考“是什么因素导致了对方的态度”时，你不会违反禁忌，不会惹人讨厌，也不会在不知不觉中不经意地阻断顺畅的沟通渠道:孩子今天进门时明显情绪低落，但父母对大喊大叫、酗酒、强迫写作业视而不见。 尽管孩子可能会遇到不好的事情，并且迫切需要父母的方向性帮助和情感安慰，比如校园欺凌和被老师冤枉。或者，当孩子进来时，哼着歌，情绪高涨，这显然是因为她记得今天是她母亲的生日，并且精心准备了一份礼物，准备给她一个大惊喜，但是她的母亲非常生气，为她孩子床下的一只臭袜子扫了各种各样的诅咒...从那以后，也许这个孩子又经历了一次痛苦的事件，父母成了最后一个知道的人。从那以后，也许这位父母一辈子都不会收到他的孩子精心准备的生日礼物了——为什么？

因为在当时和当前的情况下，父母从不根据孩子的好或坏的情绪停止谈论或思考“是什么因素导致了彼此的态度”。如果你事先仔细考虑，你演讲的内容和语气可以和对方的情绪和态度相匹配——谁不喜欢和这样的人交往？谁不会对这样的人“感动”和“亲切”？

3，“张开嘴后”想想:对方理解你对他的理解吗？

快速补救人际关系短板的第三步是思考“对方是否理解你对他的理解”？这听起来可能有点令人费解，但它是所有不良相互作用的“高效润滑剂”。如何在人际交往(包括亲子关系和夫妻关系)中“让对方知道你对他的理解”？有两种方法:

一种是在人际交往中遵循“10/10/10原则”。

“10/10/10原则”是黄金律在管理科学中关于“某项决策可能带来的长期影响”的一句话。我们大多数人在与他人交流时都有一个问题:我们没有考虑到这句话说出来后可能产生的长期影响。俗话说:“俗话说得好，三个冬天是温暖的，不好的话会伤害人，让六月变冷。”你不听的当然不是“六月冷”，但今天一句话和明天一句话的叠加必然会形成人际关系的负复利效应。如何贯彻

"10/10/10原则"？

第一件事是“在开口之前”想一想。如果你说这句话，10分钟后会有什么效果？第二是“在开放的时候”去思考。这个句子在10个月后会有什么影响？第三是“张开嘴”后再考虑。这句话在10年后会有什么影响？尤其是家庭成员之间的交流(夫妻关系和亲子关系是一个人一生中最重要的人际关系，而不是其中之一)。一个人越是熟悉和亲密，在开口说话之前就越是要想清楚。他应该像“对待陌生人”一样严肃，而不是信口开河。

在任何人际关系中始终贯彻“10/10/10原则”,这一定会帮助你减少人际关系中感性因素的影响，迫使你在任何时候都要考虑到人际关系对言语内容、语气和语调的长期影响，从而做出更明智的选择。

2是“倾听、决策和沟通的原则”

“倾听、决策和沟通”是由推特前任首席执行官为决策者提出的一种沟通模式。当然，每个人都知道这六个词，但真正理解它们的顺序和巨大价值的人并不多。这种决策者模型也适用于所有人际沟通过程(包括夫妻关系和亲子关系)特别是，当你是领导者时，“倾听、决策和沟通”的顺序尤为重要:首先倾听，然后决策，最后沟通——当然，不要让他们之间的间隔太长

“倾听、决策和交流的原则”在日常生活中有三个关键技巧。一是始终坚持“先听”，二是永远不要混淆顺序，三是尽可能缩短每一步之间的时间差——你有没有让对方知道“我已经尽力从你的角度理解你”？这是最温柔、最坚定的表达，也是最长久的尊重和接受。

云起:擅长散文，擅长批评。注重家庭教育、写作指导、语文教学探索和传统经典阅读推广。

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