别人靠发誓、拍马屁赢取信任，而我用5个方法，关键顾客听了舒服

日常推销工作中，顾客愿意购买产品之前，需要解决一个大难题——信任危机。也许之前你看过很多关于与顾客建立信任的文章，方法奏效了吗？有些推销员靠发誓、拍马屁来赢得顾客的信任，但这种吃力不讨好的方法对顾客来说，真的就信了吗？今天给大家分享的是5个让顾客在不知不觉中信任你的方法，关键顾客听了很舒服。

一、让顾客觉得你跟他是一条船上的人；

当我们跟顾客第一次见面时，由于彼此之间缺乏了解，顾客对我们持有戒备心是必然的。那么如何让顾客觉得你跟他是一条船上的人呢？找共同点，并围绕共同点，让顾客觉得你们之间有话可说，这也是最快、最有效的方式之一，具体方法如下：

1、找到跟顾客爱好、兴趣的交集

正因为某些方面相同，比如观点、经历、地域又或者是故意制造共同点，所以彼此了解起来更顺畅一些。举例说明：①“您的观点我完全认同，我也认为……”②“之前我也有过类似的经历，但……”、③“您之前也在XX上过班啊？我也曾在那里工作过，只不过……”④您喜欢书法啊？我跟您一样，也比较喜欢，只是写得很差，一直都在努力中”。通过以上三句话，可以向顾客传达一个信息，就是你比他差，让顾客可以适当传授经验。而如果你说得或者表现得比顾客优秀，估计顾客不太想搭理你了；

2、通过强化顾客的痛点和需求，故意制造一个共同面对的“敌人”

那什么才是共同的“敌人”，就是顾客遇到的急需解决的难题。双方只有在同仇敌忾的时候，才是最团结的时候。多数推销员只会站在顾客的对立面面来反对顾客，就像有些推销员给顾客讲解了很长时间的产品知识，顾客却爱答不理，这时心里会想“讲这么多，浪费我时间”，如果你也有这种意识，请及时改掉，我们不是卖产品的，而是帮助顾客解决问题的；

举例说明：“让我们一起来解决……这个难题”，这么说会让顾客觉得你跟他同一“战线”

3、运用同理心成为顾客的知己

每个人都希望被别人理解，尤其是在情绪上希望得到别人的认同。如果你能够及时捕捉顾客外在或内在的情绪，会让顾客觉得你懂他；

二、想让顾客放心购买，你需要降低顾客的购买风险

任何顾客在购买产品时，都怕上当受骗，害怕做出错误决定没有办法挽回、害怕产品没你说得那么好，总之你要降低顾客的购买风险，消除顾客的疑虑，才能在众多的竞争者中拿到订单。那么如何让顾客放心购买呢？具体方法如下：

①告诉顾客不买会带来哪些损失，损失的感觉要比得到的感觉更强烈。比如一个人捡到500元跟损失500元的感觉是不一样的，捡到500元也许只高兴三四天，但丢了500块可能要心烦半个月，因此有些时候，我们不会说为您节省了多少钱，而是您将会损失多少钱；

②消除顾客损失的顾虑，即使买到了不喜欢，也能在规定时间内退货，顾客无需承担任何风险，顾客的购买信心也增强了；

三、买的人越多，越能证明产品越好

绝大多数人认为别人这么做了，我也得跟风准没错，直接放弃了思考，懒得去做决定，并通过从众来降低风险。作为销售员，刚好可以利用这一点，来让顾客做出自己认为正确的决定。那么究竟如何才能让顾客快速相信你说的话并购买产品呢？

具体方法如下：

①向顾客强调某款产品销量最高，往往越是强调某款产品，这款产品卖得就越好；

②向顾客展示销售的效率有多高，比如十分钟卖完，或者是三分钟卖了多少件等；

四、利用权威来说服顾客，达到让顾客相信我们产品的目的

无论在生活中，职场中，只要是权威的人说的话，都能起到说服别人的目的。人们总是喜欢听取专业度高、地位高、有微信的人讲的话，并且能够按照这些权威的人的指导去做某事。那么对于销售员来说，如何利用权威的力量来影响顾客购买呢？

①权威机构的认证能够给人一种安全感，认为在这些机构认证下的产品肯定假不了；

②权威人士代言更能给人信赖感，尤其是对一些无法做出判断的事情，听从权威人士的话准没错；

③专业术语也是能够让人产生信任感的方式之一，对于一个一知半解的顾客来说，专业术语给人一种严谨的感觉，让人不得不相信销售员说的都是真的；

五、以第三方的意见来说服顾客

推销员说产品的十句好话比不上已经购买了产品的顾客说一句好话，也许你讲得非常透彻，而且各种好处都说尽了，顾客不一定动心，但如果你说：“你身边的某某某购买了这款产品，而且对产品赞不绝口”，这个时候，顾客又会是另一种想法：“看来我得打电话问问”。那么究竟如何通过第三方意见来影响顾客做出选择呢？具体方法如下：

①拿出你成功的案例给顾客看；②拿出已购买产品顾客的好评；③已购买产品的顾客用过之后的变化展示给顾客。

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