职场中接连翻车的我，靠什么理顺思路，成为优质活动负责人？

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作者|花香常编|辛欣

我主修社会学，2018年2月从上海一所大学毕业后留在了上海。因为我热爱我的专业，我找到了一个社会组织来做第一线的项目执行和项目管理。

从现有系统来看，这项工作不需要对项目进行高性能管理。可以说，没有明显的绩效考核目标，这是一个专业匹配。我应该很擅长做这件事。我喜欢每天都坐飞机，日子也相对轻松。我甚至可以找到一份兼职工作，赚些零花钱。

然而，理想是非常美好的，现实是非常强烈的。2018年底，我在几次大型活动中翻了车。

一是因为年底有太多的事情要做，有太多的文书工作要做，没有多少人能支持我。

其次，我不知道如何管理自己。我抓不住关键点，也不知道如何协调人员，这导致事情堆积在我手中。

我经常在下班前想起这件事。我有些事情要为实习生做，但是实习生都下班了，所以整个办公室都是一个人，这让我觉得很委屈。

我记得有一天，我和我的搭档在办公室加班。21: 00结束时，我打电话给我的老板确认案例。电话一接通，我就大哭起来。

第一个原因是，我不仅指派实习生帮助修改小册子中的错误单词和句子，还在工作日和周末逐字修改小册子。

结果，有四五份草稿被修改了，但当印刷厂老板把小册子的PDF版本寄出时，我惊讶地发现小册子中有一些问题，如大小和标题字体不同、排印错误、图片格式混乱等。

与我最初的想法“只要文字版本没有错，这本小册子很快就能定稿”有很大的差距。我有太多的事情要改变，但是最后期限已经到了。不允许我做太多的调整。我觉得我的努力白费了。

第二，我想让我的老板帮我看看哪里出了问题，这样我们可以一起修改。

可以说，这样的要求有点过分。我向老板提交的应该是基本缺陷为0的最佳产品。因此，我很尴尬，不知道如何开口。

加上连续加班和反复修改，每天睡眠不足5小时和一系列事件，我非常焦虑，情绪降到最低点，并在那一刻爆发。

大多数时候，每个人都认为我工作努力，但是我不这么认为。只有在我的心里，我才知道斗争的表象所掩盖的悲伤和痛苦。

我开始一步一步地改变，但人是容易忘记痛苦的动物。如果痛苦不够彻底，改变的动机和效果就不会很大。

2018年底，我是这样的，2019年只比2018年好一点点。这远不是我每天高效完成工作和每天成长的目标。我的职位和薪水已经提高了一步。我获得高质量证书的目标远非如此。

因为我刚刚“通过了一个证书，并获得了500元的加薪”，就像一台运转不顺畅的机器。它几乎充满了能量，而人们并不精力充沛。我总是迷迷糊糊的，不知道工作计划，看不到未来的方向。

碰巧的是，我很久以来都很关心“会见mi”，我非常兴奋地看到工作场所课程即将开始。我觉得这门课程是为像我这样的白人小工人量身定做的。这是一个难得的机会，我立即报名了。

在学习的过程中，我已经成功地将所学应用到我的工作和生活中。学习完这门课程后，我主要有以下收获:

01.明确任务的类型，我与领导的沟通会更顺畅。

在工作场所，我们经常接受领导的指示。以前，当我在微信或电话上接到领导的指示时，我通常会说“好的，我马上去做”。

但在实施过程中，我脑海中经常有一个大问号:

“这件事着急，现在需要我去做。我最近很忙，我能休息一下吗？”

"这件事的目的是什么，对谁，重点是什么？"

"我能有一些资源来帮助这件事吗？"“这是我自己做的还是我作为一个整体做的，我能动员我的同事去做吗？”

……

一系列的问题，让我不得不在具体实施中，与领导你来我往，反复确认这个任务的细节。

我太累了，以至于事后我忍不住想说，“我希望我已经重新确认了任务。”然而，因为没有系统的学习和思考，下次你遇到同样的事情，你将不可避免地再次犯同样的错误。

直到我在训练营的时候，我听到天一的老师告诉我们:“不要担心先得到任务，但要明确任务的类型。”

对于简单的日常任务，有3种方法教你理解:

1、面对领导任务，读三遍；

2.与领导确认具体时间或事件；

3.小心不要向领导发送通知或命令。

我突然意识到，接到任务后，最重要的不是马上去做，而是理解和理解任务是关键。

几天前，微信领导告诉我:“写下今年浙江的项目，发给我。”收到消息后，我看了三遍，发现领导没有提出任何具体要求，所以我仔细想了3分钟，给了领导一个回复:

“XX，你好，任务已经收到，有几个细节想和你确认一下:

01.项目是否经过招标，如果没有，今年的项目手册是否有相应的要求，如模板和格式；

02.受今年疫情的影响，我计划将服务形式与当前社区相结合，在社区开展网上咨询和培训，通过课前提问、课后简历输出和石墨文档中的定期活动计划来活跃气氛，以提高活动效果。你这么认为吗？

03.项目文件的截止日期是xx，谢谢。\ ' \ '

收到我的回复后，领导很快跟我确认了相关细节。在微信上，整个交流过程不超过3分钟，我知道该怎么做。与之前的交流相比，它至少节省了5分钟，也让我非常开心。

为什么这么说，因为任务明确而具体，我不用胡乱猜测，也不用担心“周五我不会迟到，领导们不会生气，领导们不会说我……”没有内心的游戏和焦虑，我反而做得更快。

我很快在模板中用颜色逐个标出了需要调整的区域，并专门制作了excel表格来帮助计算财务部分。我计划在一天内用4个小时工作。

我仔细阅读了领导给我的计划，并对我没有注意的地方做了评论，这样下次我不仅能注意到领导的具体要求，还能记住一些隐含的要求。

在接下来的工作中，我严格执行了这个标准。起初，我发现很难开口，做一些很难做的事情，因为我能理解领导的要求，但进展顺利。

在这个过程中，发生了一件有趣的事情。我给了我的同事一份工作，并要求他第二天11: 00给我。在我发出后，我的同事立即回复说没有问题。

但是当我在上午10点50分问他的时候，他说，“现在不是晚上吗？”原来我们对11点钟的理解是错误的。

据我所知，11点就是早上11点。如果是晚上11点，我会写在23点。

幸运的是，这项工作的最后期限相当晚，否则我会很匆忙。

之后，在与他人沟通时，我会自己检查“任务的目的、内容要求、截止日期、参考模板”等要素是否完整，是否有任何缺失信息。

如果是微信交流，我们必须补充一句，“我说清楚了吗？”；

如果是口头的，一定要让他重复任务要求，努力从前面分配任务，减少出错的概率。

过去没有出现过类似的问题，这表明了定义任务类型和细节的重要性。

02.优先考虑最重要的事情，并节省时间

在我之前的工作中，我是一个没能抓住天一老师口中要点的人。

例如，老板说:“你去找会计，拿回凭证。后天你会需要它的。”

我一听到这个消息，就自己乘地铁去取，来回花了我两个小时。当我回来的时候，我发现我没有时间去做我早上必须做的事情，不得不加班。非常痛苦。

事实上，那时是星期一，我有许多工作任务。星期二我没有那么多任务。我本可以在周二中午拿到它们，而不会耽误我核心工作的正常开展。

此外，周二会有实习生来。我绝对可以寻求帮助。

我总是不能抓住工作中的关键点，这让我每天都很忙，但是我的效率很低。

在课程中，我听到天一的老师说“以工作为先，迅速抓住工作的重点”。我认为它非常有用。

1.在工作职责范围内，最核心的工作是最高优先级。

2.在工作职责范围内，第二核心的工作是第二优先。

3、工作职责范围之外，待办事项，是最低优先级。

根据优先原则，我整理和划分了我的工作。我最近的目标是审查和整理我负责的培训项目的账户数据，这些数据是否完整，是否准备好参与评估。所以所有的工作都是为了这个目标。

每天，根据我的优先级和我自己的效率，我列出今天要整理的项目的三个部分，逐一打开文档来确认信息，是否有任何混乱、缺失等。，并做好相关记录。

要标记一个项目的完成，从困难和最高优先级开始。

在中间，如果我收到其他工作，比如同事的考证统计、邮件快递等小事情，我会手写下来。当我完成核心工作或准备放松时，我会一次做一件事，顺便放松一下自己。

这样做，我的变化是:我跟随重要事情的步伐，不需要领导的催促，及时向领导汇报进展情况。整个人更加冷静和自信。

一些小而简单的事情是随机完成的。我的工作满意度大大提高了，我对这份工作又充满了期待。

03.学会总结复赛，提高活动成功率

在学习这一课之前，我从来没有想过为什么每次我们组织活动，即使有很多工作人员，我们也很活跃，但是不管我们多早开始工作，我们都会成为车祸的现场。

我总是认为没有安排，但我不知道什么是不好的。

举一个简单的例子，去年12月，我们举行了一次总结会议，展示受益人生活中具有特殊意义的旧物品。这项活动安排在下午13: 30，有4名工作人员和4名志愿者。

一天的活动流程如下:

那一天，我们分成三条路线:

一路上，我和一个同事、一个实习生先把材料搬到卡车上，同事跟着卡车，实习生和我坐公交车去活动现场。

一路是2个同事，将在家里活动的商品打车送到现场；

其他四名实习生去活动现场附近的购物中心购买用品。

大约在9点30分，我和三个人到达了现场，并毫不犹豫地做好了准备。当时，因为材料太多，地板上到处都是。

事情太乱，人太多。人们不知道该做什么。他们只能集体做一件事。当他们看到东西时，他们会把它们打开并放在一起。效率极低。

在照片安装过程中，因为相纸比较薄，有人不小心把两张照片放在了一起。将近20个相框不得不再次拆卸，在确认后需要很长时间才能安装好。

此外，材料的库存和放置。由于材料很多，在哪里使用哪些材料，如何分发奖品，帮助者不清楚，中间有太多不确定的事情，所以负责人不停地回答和打电话确认。

时光飞逝，现场一片混乱。很快就超过12点了，但是还有许多事情要确认。我很不耐烦，想要三个头六只胳膊。

这不是第一次发生这样的场景。我们在两个月内至少举行一次活动。按理说，我们应该非常熟悉它。这个过程早已为人所知，但经常有我不理解的问题。

直到我选修了过程管理课程，我才突然意识到。在课程中，天一老师为我们梳理了四个步骤，使我们自己的工作流程:

1.确认具体事项。

2、按照顺序，列出第一步、第二步、第n步，明确每一步的负责人，以及时间节点。

3.灌装过程中的注意事项。

4.重复测试流程，及时优化发现的问题，并实现“自动化”。

学习完这门课程后，我知道问题出在哪里了。

首先，我们缺乏一个过程管理系统。到目前为止，该公司还没有一套流程管理手册可供学习。人员变化很大，新员工也根据自己的经验做事。

其次，责任的划分并不具体，只要求帮助和帮助做重要的事情，帮助者几乎一无所知，也不对结果负责。

天一老师说:“如果你对结果不负责，你就会出现逃避责任和法律不责备群众的情况。”

基于课程内容和本人的实践经验，梳理了今后大型活动的工作流程，并将同样的方法运用到其他工作中。

我们单位欢迎年度评估工作，这是我们的同事以前没有做过的，单位也没有保存相应的数据。我立即查阅了资料，整理出以下工作流程:

01.下载业务主管发布的官方文件和评估标准；

02.仔细阅读文件，整理评估流程和要点；

03.加强学习，找一些免费的相关培训并做笔记；

04.把它一个一个分解，列出第一步、第二步、第三步要做的事情...考虑到繁重的工作量，我着手准备团队成员之间的分工，并将责任分配给人员。

05.继续添加细节并定期沟通...

目前，这项工作正在有条不紊地进行。我相信会比以前更顺利。

我们以前的双人舞是一堆单词。经过复查，我们发现虽然每次都有近2000字，但如果没有有效的建议和数字，困难永远是困难。这是一个错误的总结，直接交给领导，领导也从来不反馈。

学习完这门课程后，我的简历总结成:

这周我做了什么，让我先列出来。

02.对工作进行总结和分类。

03.细化工作数字。

04.遇到的困难和解决办法。

05.下周的工作计划。

在把总结交给领导之前，我会仔细考虑一下。这个总结有什么用，哪里可以做得更好，我的困难是什么？清楚地标有1，2和3。

这样，当我在工作中遇到困难时，领导会及时帮助我提高工作效率，让我的工作越来越顺利。

其实，工作就是把问题一一解决，把工作理顺，心情就会好起来。

在末尾写

从课程结束到现在，最大的变化是我可以从容地生活，不仅知道如何去做，还知道如何做得更好。

特别感谢我们的天一老师，小米老师，聪明幽默的左瑞老师，还有我们训练营的小伙伴们，你们的坚持和友谊给了我信心，给了我行动的力量。

从最初的困惑中，我逐渐找到了积极练习的方法，这是一个很大的改变。

此外，我想说的是，这个训练营是我见过的最好、最勤奋的一个。我不会在这里给你太多的空单词的陈词滥调，只是充满了干货和行走的方法。只要你用心倾听，跟风学习，你就有信心和勇气勇敢地进入职场。

接下来，我将进一步总结我自己的工作，尽最大努力做好当前的工作，让我的工作每一天都更加精致。

与此同时，我期望自己在完成工作的同时找到提升自己价值的方法。当然，最终目标是赚更多的钱，拥有自己的房子，过自己想要的生活。