珠宝销售技巧1207:店长怎样提高员工的成交率?
珠宝销售技巧:不是商店经理不相信员工说的话,而是员工没有意识到他们的问题。因此,必须做好现场接待监督工作...
珠宝销售案例:
内部团队每天解释091:
关键词:员工沟通
每次没有交易,员工都这样告诉我,当客户第一次看的时候,客户认为款式可以比较,客户说他不着急,结果
问题:
1从不同的角度看,商店经理和员工有什么问题?
2。如果每次接待都没有成交,我该怎么办?写下具体的改进措施,不要不合理。
珠宝销售技巧1:培训生19204
员工问题:
1,未能测试出客户的真实想法,未能解除客户的警惕,而且很多时候客户显然去过很多家,但他不会告诉你,因为他没有
2,未收到16个问题。收到后,您应该对照问题扫描它,看看哪个重要的链接出错了。
3,客户比较是正常的,有必要找出客户想比较的方面,否则他们仍然会困惑,不知道为什么会失去订单。
4。在介绍产品的过程中,没有突出产品的卖点和特点,也没有使用FABEDS的语音。
经理问题:
听不到员工的一面之词。有必要及时发现问题并指出不足之处,以便每个人都能改正。
例如,
名员工表示,客户希望进行比较,那么商店经理和员工应该一起比较16个问题,看看哪个环节出了问题。顾客关心什么?
经理最好站在边缘,在下次接待时一起见证这个过程,以便正确地指出问题,给予鼓励,并在下次纠正它们。
具体改进措施:
1,首先让员工回顾整个接待过程。如果员工觉得没有问题,让他再排练一遍接待流程,然后他就能找到问题所在。
或者,让他从客户的角度去感受他的接待方式和演讲技巧。如果他是顾客,他会买吗?
如果她不善于理解需求,她可以将16个平时最容易忽略的问题写下来10遍,每道题读20遍。然后,严肃地对员工说:
是让你进步得更快,而不是惩罚你。你心里没有任何想法。如果你想取得进步,你必须努力。抄写16个问题是你努力的开始。
2,以及客户对销售的不信任也是未达成交易的主要原因。如果顾客认为你和其他销售人员相似,他为什么要向你购买?
您给客户带来了什么价值?
你给顾客购买的理由是什么?为什么顾客想买你手里的
?
3。如果客户想在最后进行比较,一定要问客户他们想比较哪个方面。如果这一点不清楚,你就不能知道顾客的心理想法,以后也不能跟进。
应由工作人员妥善处理。既然顾客想比较,这说明他对我们的产品一定有不满意的地方,但是工作人员没有问。这是关键。
4,跟进意向表也是发现问题的最佳工具。只有填写表格时才能发现问题。哪个框不能写表示这没有做好。
以这种方式逐渐完善自身。只有坚持努力工作,我们才能在后期取得不同的结果。
珠宝销售技巧2:受训者19613
员工问题:
1,顾客不买就走了,怕商店经理说他肯定会找到原因
2,员工认为他们对客户的判断是正确的,并不认为这是他们的接待问题事实上,接收环节有问题,尤其是最初的开放环节和对需求的理解。
3。员工在接待过程中不熟练,需要进一步培训。
经理问题:
1,需要注意培训员工接收顾客的流程;
2,需要与员工沟通,重视客户;
3,需要给员工一些具体的措施
具体改进措施:
1,让员工先说一句,他对刚才的接待感觉如何?
字数:
没关系,没有交易是正常的,你认为接待有问题吗?
事实上,起初你和客户聊得很开心,放松了警惕。你没有先了解需求吗?
,然后让员工先分析,而不是直接否认因为员工当然想卖货物,但他不知道方法,这是可以理解的。
2。如果员工的意识是他自己的原因,经理会告诉他刚才看到的问题,然后告诉员工如何去做。
字数:
听着,刚才你在接顾客的时候,我觉得要这个地方太快了。如果你礼貌地询问顾客会更好吗?
下次您可以尝试时,首先告诉客户我们的房子多少钱,然后测试客户的接受价格。
另一方面,如果交易没有成交,我们可以增加客户微信,我们可以稍后跟进。
是告诉员工具体的接待问题和方法
3,让员工养成在每次接待后总结他们刚刚做了什么的习惯。
4。在与经理沟通之后,如果员工仍然认为这不是他的问题,那么没有得到油和盐的员工就不需要带着油和盐,而是直接接受绩效评估。当
考试不及格时,再和他谈谈。或者,当她有问题来找你教的时候,会认真听你的否则,员工自己不想学习,你强迫他们学习是没有用的。
摘要:
思考一个问题:
新来者进展缓慢,主要是因为什么?
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