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从搬货小弟到五星级饭店老总

时间:2021-03-14 17:06:00点击:
 他是一个老兵的子孙,在台湾屏东县一个叫眷村的小村庄长大,他接连四次高考落榜,21岁时,他不忍心再连累垂暮的爸爸妈妈,决议抛弃考学,寻觅作业。
  在台北晶华酒店作业的一位小学同学告知他,晶华酒店想雇佣几名吧台服务员,他二话不说,当晚就搭着末班夜车赶往台北。
  应聘的人很多,排着一串长队,轮到他面试时,他鼓足勇气,很恭敬地把阅历递给主考。主考用余光瞄了他一眼,简单地翻了翻他的阅历,随手将阅历推回,轻视地说:“你,太low(低下的、低矮的、下贱的)了!”他愣了几秒,鼓起勇气,将阅历再面向对方:“我很好用的,薪水我不计较!”

  主考头都没抬地随意问了几个问题后,连珠炮似地说道:“什么?21岁了,还在考大学?连潮州高中在哪里都没听说过,太差了!做饭馆这行的,要够聪明、够伶俐,我这里可有不少是建中、台大的!”
  主考的轻视深深地刺痛了他,但他想到3年温习和4次高考落榜,想到垂暮的爸爸妈妈,他绝不能空手而回!所以,他深吸了一口气,暗暗告知自己:“不能就这样被击垮,自尊算什么!”所以,他笔挺腰板,非常坚定地说:“我做事一贯很灵活的,你放心用我好了!”
  此言一出,主考总算正眼审视了他一番,然后说:“那好,就来吧!不过,吧台是门面,你不适合,先到库房搬货!”就这样,他得到了人生的第一份作业——库房小转移工,人称“搬货小弟”。
  他没钱租房子,只带着一床棉被和一个枕头,借住在朋友租屋的更衣间里。第一天上工,原来几个搬货工因作业太累都不辞而别了,其时库房系统还没有自动化,各餐厅所需的物料、食材全都下单给搬货工,由他们从库房领料,再一一分送到各部门。这一天,只有他一个人,他一次次跑进零下十七八度的冰库领料,接着就送货到高温四五十度的伙房,忙得不可开交。在忙乱高峰期,他推着比自己还要高的好几百斤重的车子费劲前行,有几回,放在最上层的瓶装牛奶或饮料冷不防跌落爆开,一阵阵的责备随之而来。
  晚上十点,他下班回到住处,躺在床上,腰酸背痛。他决议不干了,明天回家。他辗转反侧睡不着,他想起临别时父亲的嘱托:“要你考这么多次大学,是期望你学会坚持,你已然挑选了作业,做什么都行,仅有不能做的便是‘抛弃’,特别是在逆境和被他人看不起的时分,越要坚持,越要证明给人看。”他一夜没睡,当太阳升起的时分,他想清楚了,他要证明自己,他暗下决心:“40岁,我要当上一家大酒店的总司理!”。
  第二天,以至于今后的十几天,仍然是他一个人,仍然是深重的领料送货,仍然是他人的冷眼和不时飞来的斥责,但不同的是,他没有了怨怼之心,没有了消极,而有了想证明自己的动力。面临庞杂作业,他不再像无头苍蝇。为了让送货便捷顺畅,他先将领料单收齐,再按照送货路线和货品体积规划排序,要先送的后领,简单打翻的先送,不但时间省了一半,还减少了出错几率。三个月试用期满,他不仅获得留任,还得到了“最佳新人奖”。那位主考,即主管人事的副总司理,高兴地伸出大拇指说:“你是好样的!”
  他愈加勤勉敬业,他在尽力寻觅发展时机。半年后的一天,晶华一楼的自助早餐吧,急需一名早班吧台小弟,搭档都因清晨4点上班而纷纷走避,他却站出来说:“我来!”其时晶华生意很好,吧台作业特别辛苦,那几年新饭馆一家家开业,许多新人一受挫就换岗了,惟独他仍默默地做,无怨无悔。
  25岁,他被派到晶华部属的远东饭馆做领班,在第一个晨会上,只听得懂英语的老外上司要他毛遂自荐,他才说了句“大家好,我是……”,就立刻被打断:“这是国际级饭馆,开会只能说英语,否则,请自便!”他硬着头皮把站吧台时学得那点英语全都用上,结结巴巴地说了2分钟,在他人的讪笑声中结束了这场毛遂自荐。面临上司的不满和他人的讪笑,他没有怨恨,更没有气馁。为了学好英语,他使出最笨的方法:把饭馆里牌示上的所有英语单词,全抄下背熟;把司理、搭档与外国客人的公开沟通录制下来,反复聆听;随身携带一本最浅白的饭馆英语会话大全,有时间就翻读,翻烂了再买;每天晨会前,他提前两小时起床,把要报告的内容译成英语,并背得滚瓜乱熟。而为了强迫自己说英语,他下班后还到一家首要面临外籍客人的餐厅打工,并争取到点菜作业,千方百计与老外沟通。作业一有空余,他就跑到电话客服部帮忙,学着应对外籍房客。短短一年的魔鬼练习,他成了全酒店英语说得最好的职工,一年前他人的讪笑全都化为赞许的微笑。
  1999年,筹建中的高雄晶华酒店到台北晶华挑选人才,看中了他。他的外籍顶头上司对他说:“去吧,我栽培的人才,原本是一长串的,现在筛选的只剩下几个人,而你始终排在第一。”到高雄晶华,他被派到酒店里最大的也是高雄市最大的餐厅做司理。一到任,总司理指着设计图上的几个大叉叉说:“这些预算都被删了,你得想方法找钱,赶快开张!”其时不少台北的老搭档都劝他抛弃,他没有脱离。他虚心到职工中了解状况,从承办人员口中探知,最有或许剩下预算救急的是工程部。所以他买了啤酒到该部门搏感情,最后对方愿挪预算帮他,让他化解了没钱就事的危机。这件事为他立下了口碑,短短6年中,他从司理、协理一路升到餐饮部总监。
  2006年,北京丽晶酒店为了迎接北京奥运,特聘他为酒店高管。在高雄晶华,他管理一百多人,到了北京却要管五百多名来自各省的职工。他放下高管架子,挽起袖子和职工们一同做事,很快赢得了信誉和尊重,他主管的部门,一直是丽晶效益最好的,以至于奥运结束后,丽晶想续签合同,长时间留用,他宛然回绝。
  2009年,他从北京回到台湾,被全台最顶级的南投县六星级饭馆日月行馆聘为营运总监。其时,日月行馆的高管都有海外饭馆资历,都是博士或硕士学历,唯独他只有高中毕业,因此,众人不服。他不负老板汤文万所望,在短短一个月内,通过民间走访和查阅大量资料,发明了具有南投特征又与两蒋挂上联系的著名套菜“十趣”菜谱。“十趣”至今仍是日月行馆的招牌菜。
  “十趣”为他实现梦想发明了时机。2010年,北投区最大的五星级丽禧酒店总裁萧景田带家人到日月行馆取经,对“十趣”照料及饭馆谨慎管理非常敬服,并看中了他。在汤文万的成全下,2010年10月,他当上了丽禧酒店的总司理,年薪400万台币。这年,他正好40岁。他的名字叫李环宇。
  作者感言:咱们说台湾北投区丽禧酒店总司理李环宇的故事,是想阐明,从社会底层斗争出来的人,大多数都有一番艰苦斗争的阅历,成功总是与汗水连在一同。
  高中重读三年,接连四次高考落榜,足以证明李环宇智商平平。而便是这样一个智商平平的年轻人,靠着勤勉和执着,历时十九年,从一个送货小弟、吧台小弟、领班、餐厅部司理、餐饮部总监、营运总监,一步步登上了五星级酒店总司理的高位。纵观李环宇的成长阅历,至少给咱们三点启示:
  启示一:不能轻言抛弃。面临主考的轻视,李环宇没有抛弃,一而再再而三地恳求,总算抓住了时机,找到了作业;面临深重的劳动和不绝于耳的斥责,他仍然没有抛弃,而是想起了父亲的嘱托,决心证明自己并确立了斗争方针;面临搭档的纷纷换岗,他没有心动,仍默默地坚持,勤勤恳恳地作业;面临外籍上司对自己英语水平的不满以及搭档们的讪笑,他没有挑选退出,而是奋起学习英语。正是这种永不抛弃的坚持,成果了他的工作。
  启示二:心态决议命运。因为有了“证明自己”和“40岁要当上总司理”的心态,面临深重而凌乱的转移作业,他不再懊丧,而是智慧地想出方法,积极应对;面临他人避而远之的早班吧台作业,他自动请缨,迎着困难上;面临几乎近于零的外语水平,他采纳魔鬼练习方式,在短短一年时间里,成了酒店里英语说得最好的职工。正是这种积极向上的心态,给了他克服困难的勇气和力气。
  启示三:成功永远是汗水的结晶。李环宇的成功是干出来的,拼出来的。转移小弟的深重作业,清晨4点就上班的早餐吧台服务,特别是苦学英语,他支付了辛勤汗水。而正是这些汗水,历练了他的人格,成果了他的工作。常言道:“一分耕耘,一分收成。”天上不会掉馅饼,不支付辛勤的劳动,就不会有可喜的收成。咱们许多人,在谈到某些成功人士的时分,往往关注其成功成果,而忽视其斗争过程;往往强调幸运的时机,而忽视抓住时机的尽力。其实,不论做什么,不懈的斗争永远是第一重要的,就大多数成功人士而言,成功的背面,都有说不尽的苦辣酸甜。